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Über ACT

Ihr Anbieter für Audio-, Web- und Videokonferenzen

ACT Conferencing bietet individuelle, erstklassige Dienstleistungen für Audio-, Web- und Videokonferenzen für Unternehmen weltweit. Wir nutzen erstklassige Technologie, und unsere Mitarbeiter ernten überschwängliche Beurteilungen und sichern uns unseren Status als führender Anbieter von Konferenz- und Online-Zusammenarbeitslösungen.

Kein anderer Konferenzanbieter verfügt über die Branchenerfahrung, den tadellosen Kundenservice, die Flexibilität und die globale Reichweite von ACT. Unser Geschäftsmodell über mehrere Zeitzonen sichert Ihnen weltweit rund um die Uhr Unterstützung. Durch die Verwendung optimaler Vorgehensweisen können wir bei jeder Konferenz das gleiche zuverlässige Erlebnis bieten. Wir bieten in über 60 Ländern Direktzugang, also Gebühren für Ortsgespräche – nicht Ferngespräche – und Operatoren, die Ihre Sprache sprechen.

Seit 1989 können Unternehmen dank unserer komfortablen Dienstleistungen auf viele Geschäftsreisen verzichten und dennoch weltweit effektiv kommunizieren. Ob Business- Webkonferenzen, internationale Videokonferenzen oder internationale Konferenzschaltungen – die Dienstleistungen von ACT sind kostengünstig und umweltschonend.

Warum ACT?

Konferenzlösungen mit globaler Reichweite und lokalem Service

Als Anbieter für Audio-, Web- und Videokonferenzen bietet Ihnen ACT Dienstleistungen aus einer Hand, so dass Sie weniger Anbieter verwalten müssen und die Zuständigkeit klar geregelt ist. Wir sind uns unserer Sache so sicher, dass wir sogar eine Dienstleistungsgarantie (siehe unten) bieten. Wenn Sie sich für Dienstleistungen von ACT Conferencing entscheiden, leisten Sie zudem einen wertvollen Beitrag zum Umweltschutz. Jede nicht angetretene Reise verbessert Ihre Kohlendioxidbilanz und spart Geld.

Die folgenden Gründe sind ebenfalls ausschlaggebend, warum sich Unternehmen jeder Größe für ACT entscheiden:

Die Menschen

  • Viele unserer Operatoren sind schon seit über 10 Jahren bei ACT. Sie verfügen über ungemeines Geschick und höchste Professionalität bei Konferenzen mit Operatorunterstützung, z. B. Elite-Audiokonferenzen, Videoveranstaltungen und gemieteten Videokonferenzräumen.
  • Unser Kundenserviceteam ist rund um die Uhr an sieben Tagen die Woche für Sie erreichbar und hilft Ihnen bei der Planung und Umsetzung anspruchsvoller Veranstaltungen oder normaler Geschäftsbesprechungen.

Servicequalität

  • Wir bieten Service-Level-Agreements an, in denen unsere hohen Standards formell definiert werden.
  • Modernste Konferenztechnologien wie High-Definition-Video und globale Bridge-Verbindungen sorgen für höchste Qualität und Zuverlässigkeit.
  • Unsere internen und externen Abläufe sind nach ISO und Six Sigma zertifiziert. Sie können also weltweit die gleiche hohe Leistung erwarten.
  • Wir nehmen unsere Verpflichtung zu technologischer Innovation für verbesserte Kontrolle und mehr Informationen ernst.

Die Erfahrung

  • Schon seit 1989 betreut ACT tausende von Kunden, viele von ihnen bereits seit vielen Jahren, und bietet ihnen effiziente Lösungen für Web-, Audio- und Video- konferenzen.

Internationale Präsenz

  • Dank unserer globalen Technologieplattform und unserer internationalen Standorte können wir lokale oder internationale virtuelle Besprechungen für die Zusammenarbeit im Alltag oder für einzigartige Veranstaltungen anbieten.
  • Wir bieten in über 60 Ländern Betreuung in der Landessprache und Direktzugangs- nummern.
  • Unser Geschäftsmodell über mehrere Zeitzonen sichert Ihnen weltweit rund um die Uhr Unterstützung.

Flexibilität und Bedienkomfort

  • Bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt. Wir tun alles, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Unser Ziel ist es, dass Sie sich ganz auf Ihre Botschaft konzentrieren können, während wir uns um die Technologie und Logistik kümmern.
  • Wir bieten zwar mehrere Serviceebenen für Audiokonferenzen, Webkonferenzen und Videokonferenzen, können unsere Dienstleistungen aber auch individuell auf Ihre Bedürfnisse zuschneiden.
  • Dienstleistungen vor und nach einer Veranstaltung, z. B. Registrierung, Mitschriften und Online- abrechnung, verleihen Ihren Besprechungen den Komfort einer internationalen Konferenz- betreuung.

Zeit und Kosten sparen und zum Umweltschutz beitragen

Zahlen und Fakten zum Umweltschutz

Konferenzlösungen sind eine hervorragende Alternative zu Geschäftsreisen. Onlinekonferenzen sind viel umweltfreundlicher als Reisen mit Flugzeug und Auto. Am besten lesen Sie, was Experten zu diesem Thema meinen.

Angesichts steigender Kraftstoffkosten und immer häufiger werdender Verspätungen im Flugverkehr werden Geschäftsreisen für die Teilnahme an Besprechungen immer unattraktiver. Außerdem verursachen Auto- und Flugverkehr beträchtliche Umweltschäden, die sich durch Konferenztechnologie leicht vermeiden lassen.

Umweltfolgen des Flugverkehrs

  • Laut US-Verkehrsministerium belief sich der CO2-Ausstoß durch Flugverkehr 2006 in den USA auf 1,569 Millionen Tonnen Kohlenstoff.
  • Flugzeuge verschwendeten allein im Leerlauf 2,8 Millionen Liter Kerosin und setzten damit über 7 Millionen Tonnen Kohlenstoff frei.
  • Laut US-amerikanischer Luftfahrtaufsichtsbehörde FAA macht der Verkehr über 55 % des nationalen Ausstoßes an Treibhausgasen aus.

Aktuelle Reisestatistik

  • Laut Journal of Air Transport Management (USA) beläuft sich die Wartezeit am Flughafen auf durchschnittlich 89,57 Minuten.
  • Fluggesellschaften mit Zahlungsproblemen können immer wieder Flüge nicht bedienen, so dass die Fluggäste an irgendeinem Flughafen stranden. Im Jahr 2007:
    • beliefen sich Verspätungen der Fluggesellschaften auf 29 %
    • kamen FLUGZEUGE in 38 % der Fälle zu spät an
    • kosteten verspätete Inlandsflüge die Passagiere laut US-Kongressausschuss 12 Milliarden US-Dollar

ACT-Dienstleistungsgarantie

ACT garantiert eine erstklassige Betreuung vor, während und nach Audio-, Video- und Webkonferenzen  – dank unseres Beratungskonzepts bei der Planung, Buchung und Durchführung von Veranstaltungen. Sie können sich auf Termintreue, die Verfügbarkeit der Ports, eine proaktive Kommunikation und Berichte zum Veranstaltungsstatus verlassen. Buchungen werden innerhalb einer Stunde bestätigt.

Die Moderatoren von ACT sind absolute Profis, was Skripts, die Aussprache und Moderation anbelangt. Dial-outs werden sorgfältig abgewickelt, und die Audioqualität ist völlig klar, so dass eine präzise Aufzeichnung möglich ist. Die Teilnehmer werden ihren Gesprächen in kürzester Zeit zugeschaltet.

Aufzeichnungen sind in der Regel zwei bis drei Stunden nach der Konferenz verfügbar (Dauer des Anrufs plus 1 Stunde). Teilnehmerlisten und andere Daten- elemente erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden. Mitschriften werden Ihnen innerhalb von 72 Stunden zugestellt.